"প্রতিটি গ্রাহকের একটি অনন্য গাড়ী থাকতে পারে।"
বিএমডব্লিউ জাপানী নির্মাতাদের কাছে তুলনামূলকভাবে কম সময়ে নতুন নতুন মডেলগুলি চালু করে কিন্তু এটি যখন সাহসী পরিবর্তন করতে প্রয়াস করেছিল।
বিলাসবহুল সেগমেন্টে, মডেল লঞ্চে প্রতি গাড়ির 10 গ্রাহক অভিযোগ গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। গাড়ির প্রতি 3 টি অভিযোগে ধীরে ধীরে হ্রাস করা। বিএমডব্লিউ এ, কোম্পানি সবসময় এই মান পূরণ বা অতিক্রম।
